Politique d’expédition
Traitement et expédition des commandes
Les commandes passées sur la boutique Batterie Magnetic sont préparées et expédiées après validation du paiement et sous réserve de la disponibilité des produits.
Les informations relatives au mode de livraison ainsi qu’à la date ou au délai de livraison applicable sont indiquées au client au cours du processus de commande avant la validation définitive de l’achat.
Zones de livraison
Les destinations pour lesquelles une livraison est disponible sont indiquées directement lors du passage de la commande.
Une adresse de livraison qui n’est pas proposée par le système de commande ne peut pas être sélectionnée pour l’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent notamment de la destination, du mode de livraison et des conditions proposées au moment de la commande.
Le montant applicable est affiché avant la validation définitive et le paiement de la commande.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse postale et de toute autre information nécessaire à la livraison avant de confirmer sa commande.
Batterie Magnetic ne saurait être tenue responsable d’un retard résultant d’informations de livraison erronées ou incomplètes communiquées par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, le client peut contacter Batterie Magnetic à contact@batteriemagnetic.com.
Colis indiqué comme livré
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré mais que le client indique ne pas l’avoir reçu, celui-ci est invité à vérifier l’adresse communiquée lors de la commande et à contacter Batterie Magnetic afin que la situation puisse être examinée.
Produit ou colis endommagé
En cas de produit reçu endommagé ou de problème constaté à la livraison, le client peut contacter Batterie Magnetic à :
Il est recommandé de conserver l’emballage et tout élément permettant de constater l’état du colis ou du produit jusqu’au traitement de la demande.
Les droits du consommateur au titre de la garantie légale de conformité restent pleinement applicables.
Retours
Les retours effectués dans le cadre du droit de rétractation sont régis par les Conditions Générales de Vente de Batterie Magnetic.
Les frais directs de renvoi liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du consommateur.
En revanche, cette règle ne limite pas les droits du consommateur en présence d’un produit défectueux, endommagé ou non conforme.
Contact concernant une livraison
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
Batterie Magnetic – KELVELO
E-mail : contact@batteriemagnetic.com
Téléphone : 06 81 67 33 27
120 Chemin des Bugnets
26750 Geyssans
France